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제품 리소스 및 지원

레고® 에듀케이션 스파이크™ 에센셜 리소스

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레고® 에듀케이션 스파이크 프라임 FAQ

일반 사항

세트당 최대 권장 학생 수는 몇 명인가요?

수업 상황을 기준으로, 세트 당 최대 두 명의 학생이 사용할 것을 권장합니다. 단, 세트당 학생 수가 더 많거나 한 명의 학생이 하나의 세트를 사용하더라도 어렵지 않게 수업을 할 수 있습니다.

레고® 에듀케이션 스파이크 앱을 어떤 언어로 사용할 수 있나요?

스파이크 앱은 21가지 언어로 제공되며, 영어(미국), 영어(영국), 영어(호주), 중국어, 일본어, 러시아어, 독일어, 네덜란드어, 핀란드어, 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어, 프랑스어, 이탈리아어, 한국어, 포르투갈어, 터키어, 베트남어 및 아랍어가 그 범위에 포함됩니다.

어디에서 추가적인 지원을 받을 수 있나요?

스파이크 앱과 온라인을 통해 스파이크 프라임 도움말을 찾아볼 수 있습니다. 또한 고객 서비스 및 기술 지원 팀으로 연락을 주셔도 좋습니다.

세트 안에 이름이 없는 브릭 백이 하나 있습니다. 용도가 무엇인가요?

조립 과정에서 긴요하게 사용되는 작은 구성 브릭들을 여분의 백에 담아 놓았습니다. 이런 구성품이 가장 흔하게 분실된다는 것을 경험상 알고 있거든요. 또한 이 백만 별도로 구매할 수도 있습니다(2000719 - LE 보충팩 프라임).


허브

시작하기 전에 허브의 운영 체제(OS)를 업데이트해야 하나요?
사용자가 허브를 장치에 연결하는 순간 설치된 버전과 OS의 호환성이 앱을 통해 자동으로 확인되며, 호환되지 않을 경우 OS를 업데이트해야 한다는 메시지가 사용자에게 표시됩니다.

허브의 운영 체제를 어떻게 업데이트하나요?
허브 업데이트 방법은 사용하시는 장치에 따라 다릅니다. 아래의 지침에 따라 허브를 업데이트하거나, 업데이트가 필요한 시점에 앱을 통해 제시되는 지침을 따라주세요.

참고: 가능하다면 업데이트를 위해 USB 연결을 사용할 것을 권장합니다.

Windows 및 MAC

  1. 앱을 엽니다. 앱이 설치되어 있지 않은 경우, LEGOeducation.com/HubOS의 온라인 업데이트 기능을 사용합니다.
  2. 레고® 에듀케이션 스파이크 에센셜 세트와 함께 제공되는 USB 케이블을 사용하여 허브를 컴퓨터에 연결합니다.

IOS 및 Android

iPad를 이용한 허브 업데이트는 현재 이용하실 수 없습니다.

허브 업데이트 방법:

  1. 호환되는 Windows, macOS 또는 Chromebook 장치를 찾습니다.
  2. 스파이크 에센셜 세트와 함께 제공되는 USB 케이블을 사용하여 허브를 장치에 연결합니다.
  3. (필요한 경우) Chrome 브라우저를 장치에 설치하여 실행하고, LEGOeducation.com/HubOS의 온라인 업데이트 기능을 실행합니다.

Chrome

  1. 스파이크 에센셜 세트와 함께 제공되는 USB 케이블을 사용하여 허브를 Chromebook에 연결합니다.
  2. Chrome 브라우저를 열고, LEGOeducation.com/HubOS의 온라인 업데이트 기능을 실행합니다.

블루투스를 통해 허브의 운영 체제(OS)를 업데이트할 수 있나요?
예, 하지만 가능하다면 USB 연결을 사용하여 업데이트 프로세스를 진행할 것을 권장합니다.

허브의 이름을 어떻게 바꾸나요?
이름을 바꿔주지 않은 허브를 연결함과 동시에 레고® 에듀케이션 스파이크 앱에 이름 변경을 요청하는 메시지가 표시됩니다. 허브마다 고유한 이름을 지정하면 근처에 있는 여러 개의 허브를 쉽게 구별할 수 있습니다(예: 블루투스를 사용하는 경우).

어떤 종류의 배터리를 허브에 사용할 수 있나요?
레고® 에듀케이션 스파이크 에센셜 세트에 포함되어 있는 충전식 배터리만을 사용하시기 바랍니다. 배터리는 세트에 포함된 마이크로 USB 케이블을 사용하여 충전할 수 있습니다. 또한 배터리를 별도로 구입할 수도 있습니다.

허브 충전 용도로 어떤 종류의 USB 충전기를 권장하나요?
브랜드의 평판이 좋고 DVP(충전 전용 포트) 또는 CDP(충전 다운스트림 포트) 유형의 제품일 가능성이 높은 고품질의 충전기를 사용할 것을 권장합니다.

허브 배터리를 충전하는 데 얼마나 시간이 걸리나요?
이 허브는 표준적인 USB 500mA의 충전 전류를 사용합니다. 충전 시간(완전 방전부터 완전 충전까지)은 약 3시간입니다.

어떻게 해야 허브의 배터리 수명을 유지할 수 있을까요?

스파이크 에센셜/스파이크 프라임 등에 사용되는 배터리의 수명 극대화를 위해 리튬이온 배터리의 보관 방법에 관한 아래의 일반 권장사항을 참조하시기 바랍니다.

  • 배터리를 15-25°C의 온도와 20-70% RH(상대 습도)에서 보관하세요. 장기 보관 시 허브에서 배터리를 분리하세요.
  • 적어도 6개월마다 배터리를 충전하세요.
  • 허브를 장기간 사용하지 않을 생각이라면 배터리를 충전한 상태로 보관할 것을 권고합니다. 방전된 배터리가 들어 있는 상태로 허브를 보관하는 것은 권장되지 않습니다.

허브의 색상별 오류 메시지가 무엇을 의미하나요?

허브를 시작하거나 연결하는 데 문제가 있을 경우, 색상별 오류 메시지가 라이트 디스플레이에 표시될 수 있습니다. 오류 메시지의 개요와 대처 방법은 다음과 같습니다.

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주황색 빛이 깜박입니다.

허브의 배터리가 부족합니다. USB 케이블을 통해 허브를 장치에 연결하고 배터리 충전을 시작하세요.

빨간색 빛이 깜박입니다.

허브에 오랜 시간 부하가 걸려 있었습니다. 허브를 끄고 15분 동안 식혀주세요.

빛이 파란색입니다.

허브가 저전력 블루투스(BLE)를 통해 장치에 연결되어 있습니다.

빛이 흰색입니다.

허브가 USB 케이블을 통해 장치에 연결되어 있습니다.

흰색 빛이 깜박입니다.

허브가 연결되기를 기다리고 있습니다.

보라색/녹색/파란색 빛이 깜박입니다.

허브 OS가 업데이트되었으며, 다시 시작됩니다.

마이크로 USB 케이블을 사용하여 허브를 장치에 연결할 수 있나요?

아니요. 수-마이크로 B 커넥터와 AWG 24 와이어 게이지가 있는 USB 2.0 케이블을 사용해야 합니다. 스파이크 에센셜 세트를 통해 제공되는 마이크로 USB 케이블만을 사용할 것을 강력히 권장합니다. 이 케이블은 별도 구입이 가능합니다(45611 – 레고® 테크닉 마이크로 USB 커넥터 케이블).

스파이크 프라임과 스파이크 에센셜에서 다운로드와 스트리밍 모드가 전부 지원되나요?
아니요. 스파이크 에센셜 허브는 스트리밍 모드만을, 그리고 스파이크 프라임 허브는 다운로드 모드만을 지원합니다.

허브를 끄려면 어떻게 해야 하나요?
표시등이 꺼질 때까지 버튼을 10초 정도 길게 누르면 허브를 끌 수 있습니다.

교실 환경에서 블루투스 연결이 얼마나 안정적인가요?
스파이크 포트폴리오는 저전력 블루투스(BLE) 연결 방식을 기반으로 블루투스 연결을 지원합니다. 교실 환경에서라면 연결 과정이 원활히 이루어질 것으로 생각됩니다.


스파이크 앱

레고 에듀케이션 스파이크 앱이 무엇인가요?
스파이크 앱은 학생들을 위한 앱으로 개발되었으며, 스파이크 에센셜 및 스파이크 프라임과 함께 수업 용도로 사용할 수 있습니다. 이 앱은 “시작하기” 자료, 수업 계획, 조립 설명서 등의 콘텐츠로 구성되어 있으며, 일련의 코딩 체험을 통해 스크래치 기반의 아이콘/단어 블록 코딩부터 파이썬 기반의 텍스트 코딩에 이르기까지 점진적인 능력 발달을 도와줍니다.

스파이크 앱을 어떤 언어로 사용할 수 있나요?
레고® 학습 시스템의 다른 모든 요소와 마찬가지로 스파이크 앱 역시 21가지 언어를 지원하며, 영어(미국), 영어(영국), 영어(호주), 중국어(간체), 일본어, 러시아어, 독일어, 네덜란드어, 스웨덴어, 노르웨이어, 덴마크어, 프랑스어, 이탈리아어, 한국어, 포르투갈어(BR), 스페인어, 스페인어(MX), 폴란드어, 터키어, 베트남어 및 아랍어가 그 범위에 포함됩니다.

앱의 인터페이스는 핀란드어를 지원하는데, 어째서 핀란드어 수업 콘텐츠를 사용할 수 없는 것인가요?
스파이크 에센셜은 핀란드어 콘텐츠를 지원하지 않습니다. 다만 스파이크 프라임에서 핀란드어를 지원하는 관계로 핀란드어가 공유 앱에 나타나는 것입니다.

레고® 에듀케이션 스파이크 앱에 어떤 코딩 언어가 내장되어 있나요?
스파이크 앱은 스크래치 기반의 직관적인 끌어다 놓기식 코딩 언어를 사용합니다. 일부 블록은 스크래치 3.0에 사용되는 것과 동일하며, 일부 블록은 레고® 에듀케이션 스파이크 하드웨어와의 상호작용을 위해 특별히 개발되었습니다.

어떤 코딩 언어를 앱에서 사용할 수 있나요
아이콘 블록, 단어 블록 및 파이썬이 앱에 포함되어 있습니다.

어떤 운영 체제가 스파이크 에센셜과 호환되나요?
스파이크 앱은 Win10, Chrome OS, iOS, Android 및 macOS에서 사용할 수 있습니다.

어째서 Windows 7에서는 스파이크 에센셜을 사용할 수 없는 것인가요?
Microsoft가 2020년 1월에 Windows 7의 “단종”을 선언했습니다. 즉, 유료 지원을 비롯한 모든 지원 내지 보안 업데이트를 포함한 모든 업데이트가 중단되었습니다. 따라서 레고 에듀케이션 또한 Windows 10에 초점을 맞추기로 결정을 내린 것입니다.

스파이크 에센셜과 스파이크 프라임을 모두 동일한 앱에서 사용할 수 있나요?
그렇습니다. 스파이크 에센셜과 스파이크 프라임을 모두 스파이크 앱에서 사용할 수 있습니다.

두 개 이상의 허브를 동시에 동일한 장치에 연결할 수 있나요?
아니요. 한 번에 하나의 허브만 연결이 가능합니다.

스파이크 에센셜을 파이썬으로 프로그래밍할 수 있나요?
아니요. 스파이크 에센셜은 파이썬 프로그래밍을 지원하지 않습니다. 참고로, 스파이크 프라임은 스파이크 앱의 파이썬 에디터를 이용해 프로그래밍할 수 있습니다.

스파이크 에센셜을 아이콘 블록으로 프로그래밍할 수 있나요?
그렇습니다. 스파이크 에센셜을 아이콘 블록을 이용해 프로그래밍할 수 있습니다.


호환성

스파이크 프라임이 레고 마인드스톰 에듀케이션 EV3와 호환되나요?

스파이크 프라임 하드웨어는 플러그 시스템이 다르기 때문에 레고 마인드스톰 에듀케이션 EV3와의 하위 호환성이 지원되지 않습니다. 레고 마인드스톰 에듀케이션 EV3는 RJ12 플러그 시스템을 사용하는 반면, 스파이크 프라임은 레고의 전용 플러그 시스템인 LPF2 플러그 시스템을 사용합니다. 또한 프로그래밍 측면에서도 이전 버전과는 호환이 되지 않습니다.

스파이크 프라임이 WeDo 2.0과 호환되나요?

스파이크 프라임과 WeDo 2.0의 하드웨어가 동일한 플러그 시스템을 공유하는 관계로 서로 들어맞는 것은 사실이나, 그럼에도 스파이크 프라임과 WeDo 2.0의 하드웨어를 통합하고 스파이크 앱 또는 WeDo 2.0 앱을 이용해 코딩을 하는 것은 불가합니다.


전문 능력 개발에 대해 지원이 제공되나요?
그렇습니다. 스파이크 프라임의 경우와 마찬가지로, 스파이크 에센셜에 대해서도 포괄적인 능력 개발 프로그램을 통해 지원이 제공됩니다. 프로그램의 개요는 다음과 같습니다.
• 시작하기 교사용 리소스:
o 제품 온보딩 비디오
• 현장연수 교육:
o 공인 레고 에듀케이션 트레이너가 진행하는 종일 교육
• 코칭 및 고객 성공 프로그램(미국만 해당)


경진대회

스파이크 프라임을 FIRST® LEGO League와 WRO에서 사용할 수 있나요?

예, 2019 시즌부터 시작되는 FIRST LEGO League와 2020년부터 시작되는 WRO에서 사용하는 것이 허용됩니다. 아울러 앞으로는 레고 마인드스톰 에듀케이션 EV3와 스파이크 프라임을 모두 사용할 수 있도록 경진대회가 개발될 예정입니다.

LEGO, the LEGO logo, the SPIKE logo, MINDSTORMS, and the MINDSTORMS EV3 logo are trademarks of the LEGO Group. ©2019 The LEGO Group.

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