Lego_Flipper_14_0490

Ресурсы и поддержка продукции

Поддержка LEGO® MINDSTORMS® Education EV3

ПЕРЕЙТИ НА СТРАНИЦУ ПРОДУКТА

Проблемы при запуске ПО LME EV3

Некоторые пользователи могут столкнуться с проблемой при запуске программного обеспечения LEGO® MINDSTORMS® Education EV3. Проблема выражается в обнаружении программным обеспечением некой внутренней ошибки с последующим отказе в запуске.

Такая проблема очень часто связана с программным пакетом Microsoft Silverlight, который может быть установлен на вашем ПК. Нижеприведенная инструкция поможет вам решить данную проблему.

Шаг 1: Удалите все текущие версии Microsoft Silverlight с вашего ПК

Запустите Панель управления Windows (Windows Control Panel). Панель управления в зависимости от ранее выбранных вами настроек может быть представлена в классическом виде (значки) или в виде категорий. Ниже приведена инструкция для каждого из возможных вариантов отображения Панели управления.

Windows XP – Категории
Нажмите Установка/удаление программ. Выберите из списка Microsoft Silverlight и нажмите кнопку Удалить. При необходимости подтвердите операцию удаления.

Windows XP – Классический вид/значки
Откройте меню Установка/удаление программ. Выберите из списка Microsoft Silverlight и нажмите кнопку Удалить. При необходимости подтвердите операцию удаления.

Windows Vista, 7, 8, 8.1 – Категории
В категории Программы нажмите Удаление программы. Найдите Microsoft Silverlight и кликните на ней правой кнопкой мыши. Из всплывающего меню выберите Удалить. При необходимости подтвердите операцию удаления.

Windows Vista, 7, 8, 8.1 – Классический вид/значки
Откройте меню Программы и компоненты. Найдите Microsoft Silverlight и кликните на ней правой кнопкой мыши. Из всплывающего меню выберите Удалить. При необходимости подтвердите операцию удаления.

Шаг 2: Установите последнюю версию Microsoft Silverlight

Зайдите на сайт http://www.microsoft.com/getsilverlight/Get-Started/Install/Default.aspx и следуйте дальнейшим инструкциям для установки последней на текущий момент версии Microsoft Silverlight.

Шаг 3: Убедитесь в том, что Silverlight активирован в Internet Explorer

Программное обеспечение LEGO MINDSTORMS Education EV3 software требует, чтобы Silverlight был активирован в Internet Explorer. Чтобы убедиться, что Silverlight был активирован, следуйте инструкциям ниже. Данная инструкция справедлива для Internet Explorer 11. Если на вашем ПК установлена иная версия Internet Explorer, обратитесь за дальнейшими инструкциями для вашей версии на сайте

http://windows.microsoft.com/en-us/internet-explorer/manage-add-ons

Чтобы убедиться, что Silverlight был активирован, следуйте инструкциям ниже:

  1. Запустите Internet Explorer (Если вы используете Windows 8 или 8.1, убедитесь, что вы запустили Классическую версию Internet Explorer (Desktop version))

  2. Зайдите в меню Сервис и выберите пункт меню Управление дополнительными компонентами

  3. В списке Показать нажмите или щелкните Все надстройки. Найдите Microsoft Silverlight и убедитесь, что эта надстройка активирована. Если это не так, выберите Microsoft Silverlight и нажмите кнопку Включить.
    Нажмите кнопку Закрыть.

Шаг 4: Запустите ПО LEGO MINDSTORMS Education EV3

Выполнив все инструкции, указанные выше, попробуйте снова запустить программное обеспечение LEGO MINDSTORMS Education EV3.